İrşad Electronics mağazalar şəbəkəsindən Vakansiya: Servis üzrə koordinator tələb olunur
Vəzifə öhdəlikləri:
– Texniki servis qaydalarına əsasən müraciətlərin qeydə alınması
– Zəmanət qaydaları ilə bağlı vətəndaşlara məlumatın verilməsi
– Servis xidməti ilə bağlı daxil olan zənglərin qəbulu və koordinasiyası
– Şirkətin servis xidməti standartlarına riayət olunması
– Müştəri şikayətlərinin araşdırılmasına diqqət etmək;
– Müştəri müraciətlərinin qəbulu və 1C proqramı üzərindən sitemə əlavə edilməsi;
– Servisə daxil olan müştərilərin məhsullarının qəbul olunması;
– Daxil olan şikayətlərin aidiyyatı şəxslərə yönləndirilməsi;
– Təmir olunmuş məhsulların təhvil alınması ilə bağlı müştəriyə məlumatın verilməsi;
– Servisə daxil olmuş digər, servisin qarşılaya biləcəyi zəmanətsiz məhsulların təmirinin qəbul edilməsi və aktlaşdırılması;
– Servisə daxil olan məhsullar üçün 1C proqramı üzərindən aktlaşdırılıb ustalara verilməsi və iş aktlarının izlənilməsi;
– Görülmüş iş aktlarının skan edilməsi və arxivləşdirilməsi
Namizədlərə tələblər:
– Yaş: 23-35 yaş arası;
– Servis üzrə operator-koordinator kimi vəzifələrdə təcrübə mütləqdir
– Rus dili biliyi mükəmməl
– Mülayim və ünsiyyət qurmaq bacarığı ;
– Stressə davamlıq;
– Kompyuter proqramları biliyi MC office
– CRM и ERP sahəsində təcrübə arzuolunandır;
– Fərqli insanlarla ünsiyyət qurma bacarığı,
– Etirzlarla işləmə bacarığı;
– Gərgin iş rejimi ilə işləmə təcrübəsi
– Cəld düşünmək
– Konflikt həll etmə və qərar qəbul etmək
– Aktiv dinləmə bacarığı
– Şərtlərə və şəraitə adaptasiya olmaq;
– Detallara diqqətcil olmaq;
İş Rejimi:
– 6 günlük iş qrafiki,
– İş saatı: 10.00-19.00
Əmək haqqı:
– maaş 600 manat təşkil edir (namizədin bilik, bacarıq və təcrübəsinə əsasən müəyyən olunacaqdır)
– AR Qanunvericiliyinə əsasən rəsmi qeydiyyat
Müraciət üçün:
Göstərilən tələblərə uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu (subject) hissəsinə “Servis üzrə koordinator” yazaraq hr@irtelecom.az epoçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
DİQQƏT: yalnız e-mail ünvanına gələn cv-lərə baxılacaq, zəng və ya whatsapp üzərindən müraciətlər qəbul olunmur
